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Les facteurs clés dans le management de la réclamation

Meyer-Waarden, Lars and Sabadie, William (2017) Les facteurs clés dans le management de la réclamation. In : Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite. Meyronin, Benoît, Jullien, Marie-Louis and Bourrier, Stéphane (eds.) Vuibert. Chapter 6. Paris pp. 115-128. ISBN 978-2-311-40536-1

Full text not available from this repository.
Item Type: Book Section
Language: French
Date: 2017
Place of Publication: Paris
Subjects: C- GESTION
Divisions: TSM Research (Toulouse)
Site: UT1
Date Deposited: 18 Feb 2021 08:39
Last Modified: 18 Feb 2021 08:39
OAI Identifier: oai:tsm.fr:2669
URI: http://publications.ut-capitole.fr/id/eprint/42178

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