Book Section

Castéran, Herbert, Meyer-Waarden, Lars and Reinartz, Werner (2017) Modeling customer lifetime value, retention, and churn. In: Handbook of market research Homburg, Christian, Klarmann, Christian and Vomberg, Arnd (eds.) Springer. Cham, Suisse ISBN 9783319055428

Thesis

Castéran, Herbert (2010) L'impact des promotions sur la valeur à vie du client et le capital client‎ : une investigation empirique sur la base du panel BehaviorScan. École Doctorale Sciences de Gestion TSM (Toulouse).