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Castéran, Herbert, Meyer-Waarden, Lars
and Reinartz, Werner
(2017)
Modeling customer lifetime value, retention, and churn.
In: Handbook of market research
Homburg, Christian, Klarmann, Christian and Vomberg, Arnd (eds.)
Springer.
Cham, Suisse
ISBN 9783319055428
Castéran, Herbert
(2010)
L'impact des promotions sur la valeur à vie du client et le capital client : une investigation empirique sur la base du panel BehaviorScan.
École Doctorale Sciences de Gestion TSM (Toulouse).