Turnbow, John Travis (2012) Forecasting and competence management maturity : their relationship, measurement, and pratical implementation. École Doctorale Sciences de Gestion TSM (Toulouse).

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Abstract

Cette recherche met en évidence la relation entre la prévision et la gestion des compétences en démontrant que sans la prévision, toute observation de l’état actuel des compétences se montre insuffisante. Ce travail applique la théorie de la perception au domaine de la gestion des compétences. Cette théorie suppose que la perception se construit en relation avec une cible projetée dans l'intentionnalité d'action. Dans cet optique, le référentiel et l’entretien des compétences sont des briques sur lesquelles la théorie de la perception est appliquée. Ces briques deviennent alors plus pertinentes en étant définies par rapport à une cible future.Lors de ce travail, un nouveau modèle de mesure de la maturité en gestion des compétences a été construit. Basé sur des travaux déjà réalisés et sur des méthodes actuelles, ce modèle reflète mieux la réalité des pratiques en entreprise et prend en compte la théorie de la perception. Sur la base de ce modèle, un outil novateur et les processus associés a été construit dans le but de projeter et de combler un écart futur de compétences. Cet outil a été développé et mis en place à Airbus. Suite au développement de celui-ci, une enquête envoyée aux organisations françaises a révélé que la gestion prévisionnelle des compétences est une tendance actuelle qui se trouve au cœur des priorités des praticiens en ressources humaines. La solution développée lors de cette étude est à la pointe de la technologie existante dans le domaine.

This research is centered on the relationship between forecasting and competence management maturity and demonstrates that without forecasting, any observation of the present competence state is ultimately inadequate. The study applies the theory of perception to the field of competence management. This theory supposes that perception is developed in relationship to a projected target in the intentionality of action. In this respect, the competence catalogue and interview process are the building blocks to which the theory of perception is applied. These blocks are therefore more relevant when defined with regards to a future target. During this study, a new model for the measurement of competence management maturity has been defined. Standing on the shoulders of earlier researchers and borrowing from the methods practiced today, this model more accurately reflects the reality of current business practices and takes into account the theory of perception. On the basis of this model, an innovative tool and process was designed to forecast and bridge future competence gaps. This tool was developed and implemented at Airbus. Following this development, a survey was conducted across French organizations revealing that competence forecasting is a current trend and among the top priorities of human resource practitioners. The technological solution developed within this study is a forerunner in this field.