@unpublished{publications7106, month = {January}, title = {{\'E}tude des impacts de la d{\'e}marche globale de RSE sur les attitudes et comportements des parties prenantes internes et externes de l'organisation : salari{\'e}s, clients et militants. : Le cas d'une entreprise de l'{\'e}conomie sociale : la MAIF}, author = {Marie Lapalle}, year = {2012}, url = {https://publications.ut-capitole.fr/id/eprint/7106/}, abstract = {Cette recherche s?attache {\`a} {\'e}tudier le lien entre performance soci{\'e}tale et performance {\'e}conomique, mais s?inscrit dans le champ des recherches sur le ? nouveau business case de la RSE ?. Face aux limites des recherches {\'e}tudiant le lien direct entre performance soci{\'e}tale et performance financi{\`e}re, cette {\'e}tude analyse ses impacts indirects sur la performance {\'e}conomique, en cherchant {\`a} comprendre quels sont les m{\'e}canismes en cause dans l?{\'e}tude des effets d?une d{\'e}marche de RSE sur ses parties prenantes, au regard de ses impacts sur leurs attitudes et comportements source de performance {\'e}conomique. La th{\'e}orie pivot mobilis{\'e}e pour l?analyse des effets de la RSE dans ce cadre et sur des acteurs internes comme externes {\`a} l?organisation est la th{\'e}orie de l?identification organisationnelle. Cette recherche sous convention CIFRE est men{\'e}e au sein d?une entreprise de l?{\'e}conomie sociale, la MAIF, et {\'e}tudie les impacts de la variable ? d{\'e}marche globale de RSE per{\cc}ue ? int{\'e}grant notamment ses particularit{\'e}s mutualistes. Notre {\'e}tude qualitative d{\'e}montre que les impacts favorables {\`a} la performance {\'e}conomique sont nombreux et significatifs, mais qu?il existe {\'e}galement des risques {\'e}conomiques importants en cas de perception de d{\'e}calage entre les discours sur ce sujet et la r{\'e}alit{\'e} des actes men{\'e}s dans certains domaines : tant pour les salari{\'e}s, que pour les militants, mais {\'e}galement pour les soci{\'e}taires. Notre {\'e}tude met {\'e}galement en {\'e}vidence le m{\'e}canisme de transfert d?identification organisationnelle entre les trois cat{\'e}gories de parties prenantes, source d?optimisation de la performance {\'e}conomique induite par la RSE, comme d?augmentation du risque en cas de d{\'e}calage.} }